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7 Lezioni di Marketing...da Babbo Natale

In classe con Babbo Natale.

Ebbene si, anche Babbo Natale può insegnarti molto sul Marketing.

Ogni anno Babbo Natale ci insegna lezioni potentissime che probabilmente hai subito senza accorgertene.

E’ arrivato il momento di capirle e metterle in pratica.

Anche perché si sa, Babbo Natale te le fornisce Gratis!

Ne parliamo anche in questo video:

Le 7 lezioni di marketing che puoi imparare da Babbo Natale:

1. Dai più di quello che ricevi:

Questa è una lezione apparentemente scontata, eppure quella meno messa in pratica.

Di solito molti imprenditori e professionisti dopo un grande sforzo per convertire un contatto in cliente, chiudono una vendita e guardano avanti senza voltarsi mai…

Il nostro Babbo Natale invece ogni anno arriva con il suo sacco pieno di regali ed in cambio non si aspetta nulla, né riceve nulla ( Si, ogni tanto latte e biscotti, ma niente di più :P)

E’ questa la caratteristica che lo rende uno dei personaggi più amati dai suoi clienti… i bambini!

Applica anche tu questa regola nella gestione della tua attività e sii sempre disposto a dare di più di quello che ricevi.

 

2. Le promesse vanno sempre mantenute

Si.

Ogni anno, Babbo Natale mantiene la sua promessa! Sa quando i bambini dormono e ne approfitta per mettere sotto l’albero i doni che gli sono stati chiesti.

Anche tu devi mantenere le tue promesse.

Lo so, a volte fai promesse difficilmente mantenibili perché vuoi davvero fare il possibile per soddisfare ogni esigenza.

A volte però, è meglio dire No e prendersi del tempo per essere sicuri di mantenere le promesse fatte.

La paura di perdere potenziali clienti, spesso, può portarti a fare promesse che non sei in grado di mantenere. 

Questo può creare sfiducia, passaparola negativo e non credibilità.

Se non mantieni la promessa con un bambino, cosa farà quel bambino?

Molto probabilmente non sarà contento e non ti vorrà più così tanto bene.

La stessa cosa accadrà con i clienti delusi…

 

3. Crea una lista di clienti o potenziali clienti

Non puoi non conoscere i tuoi clienti.

E’ molto importante costruire una lista di clienti o potenziali tali.

Anche Babbo Natale ne ha una.

Ha una lista molto dettagliata con i nomi di tutti i bambini a cui deve consegnare il regalo, ma non solo…li conosce in dettaglio!

Sa esattamente quali sono i loro nomi e come si sono comportati durante l’anno.

Tu devi essere in grado di fare lo stesso.

Anche nella tua attività, devi essere in grado di avere un database, una lista clienti e potenziali clienti che devi conoscere il più possibile.

  • Quali sono le loro ambizioni e le loro aspirazioni?
  • Cosa vogliono di più e cosa vogliono evitare?
  • Cos’è che non li fa dormire la notte?

Creare una lista clienti rappresenta il primo passo della tua strategia di business per ottenere significativi risultati.

 

4. Segmenta la lista clienti per categorie ed interessi:

E si! Come ti ho già anticipato anche Babbo Natale ha la sua lista dettagliata di bambini a cui portare doni.

Di ognuno conosce fascia d’età, di appartenenza, comportamento…

Senza queste informazioni non potrebbe fare il proprio lavoro, o almeno non in maniera efficiente.

Ti immagini se scambiasse i regali? O se portasse doni splendidi a bambini cattivi e solo un pezzo di carbone ai bambini buoni?

Alcuni bambini smetterebbero di credere in lui, altri smetterebbero di essere buoni…

Lo stesso vale per la tua attività.

Conoscere approfonditamente  i propri clienti ha un impatto assolutamente non trascurabile.

Come abbiamo già visto al punto 3, dobbiamo costruire una lista, ma poi dobbiamo segmentarla in maniera opportuna: 

  • Fascia d’età
  • Sesso (uomo/donna)
  • Clienti più attivi e meno attivi
  • Clienti più propensi all’acquisto dei tuoi prodotti/servizi
  • Clienti che hanno già acquistato i tuoi prodotti/servizi…

Tutto ciò ti consentirà di costruire con i tuoi clienti o potenziali tali, una conversazione dinamica e personalizzata. Devono percepire che li stai comprendendo e conoscendo.

Senza informazioni dettagliate riguardo i loro dati, non potrai mai sapere chi sono e non potrai mai seguirli in modo opportuno, rispondendo alle loro caratteristiche ed esigenze.

 

5. Costruisci un brand riconoscibile e distinto:

Babbo Natale è unico nel suo genere.

Se chiedessimo a qualunque bambino quali sono le sue caratteristiche distintive, tutti darebbero la stessa risposta univoca e precisa.

Nessuno avrebbe alcun dubbio su:

  • Aspetto
  • Vestiario
  • Colori
  • Valori

Insomma, un brand chiaro, unico e definito.

Ma perché è importante parlare con un bambino che crede in Babbo Natale piuttosto che con un uno che non ci crede?

Perché questo accadrà anche nel tuo Brand, accadrà anche per te e per la tua attività.

Ci sarà chi crederà nel tuo Brand, nei tuoi valori, nella tua missione. Ma ci sarà anche chi non lo farà.

Non ci puoi fare nulla!

E’ per questo che non puoi e non devi urlare a tutto il mondo il tuo messaggio, ma sussurrare all’orecchio delle persone giuste e disposte ad ascoltarti.

Questa lezione è veramente importante.

Costruire un Brand riconoscibile, distinto, diverso e unico, parte soprattutto dall’analisi che fai su te stesso, di quello che vuoi comunicare ai tuoi clienti e dalla storia e dai valori che vuoi raccontare.

 

6. Devi essere in grado di protocollare, automatizzare e delegare il più possibile:

Babbo Natale ha una slitta magica che volando può trasportarlo da una parte del mondo ad un’altra in pochissimo tempo.

Ha le renne, gli Elfi e tanti altri aiutanti…

Insomma, è circondato da persone, strumenti e strategie al suo servizio che lo aiutano ad automatizzare tutto quello che è automatizzabile, tutto ciò che non porta valore vero e che non è rischioso.

Anche tu, nella tua attività, devi essere in grado di fare altrettanto.

Devi avere gli strumenti giusti, le automazioni e le persone che ti aiutano in maniera corretta.

Soprattutto devi dedicare il tuo tempo solo alle cose produttive.

Ricordati che saper delegare mansioni ai propri collaboratori è uno dei modi per imparare a gestire più efficacemente la propria impresa e intraprendere la strada per il successo.

Ma come puoi realizzare tutto questo?

Devi iniziare a protocollare quello che accade nella tua attività!

Devi capire quali sono esattamente:

  • Le attività che vanno svolte
  • Gli obiettivi da raggiungere
  • Le mansioni delegabili poiché non a valore aggiunto
  • I ruoli precisi all’interno del tuo team

Questo è un argomento fondamentale che affrontiamo al primo giorno in aula di Vendita Automatica Live.

Nel primo giorno parliamo in dettaglio di come costruire la tua visione per definire esattamente il protocollo operativo della tua attività, utile anche a capire come delegare alcune attività operative con più facilità.

 

 7. Assegna il giusto valore al tuo tempo:

Se ci pensi, Babbo Natale non può essere disturbato. Non puoi chiamarlo il giorno della vigilia di Natale, né in qualunque altro momento dell’anno.

Il suo tempo è veramente importante. L’unico modo per ottenere risultati magici nella notte del 24 è concentrarsi tutto il resto dell’anno su quest’unico obiettivo.

Lui si occupa del Brand, della gestione dell’attività, della strategia, ma poi delega la parte operativa.

Puoi fare lo stesso.

Dai il giusto valore al tuo tempo e non farti distrarre dai vari modi in cui i tuoi clienti o potenziali tali, possono arrivare a te.

E’ necessario un filtro, devi avere dei sistemi o delle persone che filtrino le comunicazioni e i messaggi che ti arrivano.

Non puoi essere costantemente distratto e disponibile. Non puoi arrecare un disservizio alle persone che hai deciso di seguire più da vicino, ai tuoi clienti veri e propri.

Devi essere in grado di tutelare il tuo tempo e per farlo puoi avvalerti di una serie di strumenti, di strategie e di persone che filtrano le telefonate e rispondono alle email.

Ricordati che prosciugare le tue energie correndo da un impegno all’altro, raramente consente l’ottenimento di risultati soddisfacenti.

 

Ricapitoliamo le 7 lezioni imparate:

 

  1. Dai più di quello che ricevi, sii sempre disposto ad aggiungere più valore di quello che ricevi in cambio.

  2. Mantieni le promesse che fai, è un’ arma potentissima per costruire un legame importante con i tuoi clienti.

  3. Costruisci una lista che ti consenta di conoscere in dettaglio i tuoi clienti.

  4. Suddividi la lista clienti per interessi, fasce d'età, persone più vicine, meno vicine, più predisposte a comprare, meno predisposte a comprare, ecc.

  5. Costruisci il tuo Brand unico, inequivocabile e soprattutto riconoscibile.

  6. Protocolla, delega e automatizza il più possibile quello che è automatizzabile.

  7. Dai il giusto valore al tuo tempo, filtra tutto quello che può essere filtrabile.

 

Naturalmente tutto questo rientra nel sistema della “Vendita Automatica in grado di attrarre, vendere, sorprendere e delegare tutte le attività operative.

Vendita Automatica® esiste proprio per aiutare professionisti e imprenditori come te a passare da metodi di vendita tradizionali all’implementazione dei tre pilastri del metodo proprietario Attrai - Vendi - Sorprendi per: 

  • Attrarre potenziali clienti
  • Automatizzare i processi di vendita
  • Sorprendere i tuoi clienti e fidelizzarli nel tempo

…il più possibile in automatico!

Quindi ti aiutiamo a fare che cosa? 

In definitiva ciò che possiamo far per te è aiutarti a:

  • Costruire la giusta strategia
  • Identificare i giusti strumenti
  • Definire il tuo brand e il tuo messaggio per dare seguito a strategia e strumenti.

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Colgo l'occasione per augurarti un buon Natale e felice anno nuovo.

A presto.

 

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